Telpark, la plataforma digital líder de estacionamiento, ha optimizado su sistema de pagos gracias a su alianza con la plataforma global de pagos Adyen Esta colaboración ha permitido a Telpark mejorar su tasa de aprobación de pagos, reduciendo los rechazos en un 2%, lo que se traduce en una experiencia de usuario más rápida y sin interrupciones.
Gracias a la tecnología de Adyen, los clientes de Telpark pueden completar sus pagos con mayor rapidez y menor tasa de error. Además, la integración con la plataforma ha facilitado la incorporación de métodos de pago como Apple Pay y Google Pay, adaptándose a las nuevas necesidades de los usuarios.
Uno de los aspectos clave de esta colaboración ha sido el soporte y consultoría de Adyen. “No solo buscábamos una mejora en términos económicos, sino un socio que nos ofreciera soporte y asesoramiento en un entorno financiero complejo”, señala Jordi Curiá, director de tecnología de Telpark. “Adyen nos ha aportado un equipo de expertos difícil de encontrar en el mercado”.
Desde el inicio de esta alianza en 2024, Telpark ha experimentado un crecimiento constante en su volumen de transacciones. En septiembre, la compañía completó con éxito la migración del 100% de los tokens de su infraestructura anterior, un proceso clave en su modernización. Según Juan José Llorente, Country Manager de Adyen para España y Portugal, “la colaboración con Telpark ha demostrado cómo optimizamos transacciones con Network Token Optimization y Smart Payment Messaging, reduciendo fraudes y aumentando la eficiencia operativa”.
Más control y seguridad en los pagos
El departamento financiero de Telpark ha logrado mayor control y visibilidad sobre sus cobros. “El peso de las transacciones a través de la app ha crecido exponencialmente, y era esencial mejorar la gestión de estos pagos”, apunta Raúl Pascual, director financiero de la compañía. Con Adyen, han reducido los intentos fallidos de cobro y optimizado las tasas de autorización, accediendo en tiempo real a dashboards con datos detallados. La migración de datos, uno de los mayores desafíos, se completó con un 50% menos de tiempo del estimado, gracias al soporte de Adyen. “Cumplimos con los exigentes protocolos de seguridad PCI DSS y logramos una integración ágil y eficiente”, destaca Jordi Curiá.
En los próximos meses, Telpark podrá gestionar pagos con más métodos y mejorar aún más la conversión. El uso de tokens permitirá actualizar automáticamente los datos de pago, reduciendo el riesgo de rechazos por caducidad de tarjeta y facilitando pagos con un solo clic en dispositivos móviles. Esta alianza con Adyen posiciona a Telpark a la vanguardia de los pagos digitales, alineándose con las expectativas de los usuarios modernos que buscan opciones de pago flexibles, seguras y rápidas. Con esta modernización, Telpark reafirma su apuesta por la innovación y la mejora continua de la experiencia de usuario.
