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¿Qué debe ofrecer a sus clientes un buen concesionario de coches de ocasión?

Analizamos los servicios más importantes que debemos tener en cuenta cuando acudamos a un concesionario de vehículos de segunda mano

Salpicadero de un coche de ocasión

Salpicadero de un coche de ocasión

Redacción Coche Global

04.11.2021 12:05h

3 min

Un buen servicio de venta de vehículos de ocasión permite adquirir el automóvil que necesitamos a un precio económico, o bien de obtener ese modelo que nos cautivó en su momento cuando salió al mercado, pero que tenía un coste bastante disuasorio. Todo esto es lo que nos ofrece Carsol.

Para que los conductores se aventuren a comprar coches de ocasión es esencial que el concesionario les ofrezca tanto facilidades como garantías; que al adquirir el vehículo tengan la seguridad de que que está en buen en estado. Y con un sistema de pago ventajoso, cómodo y flexible, en caso de que el cliente prefiera o no esté condiciones de pagar al contado el automóvil en el mismo momento de la formalización de la venta.

Una buena información es primordial

Con todo, empezando la casa por los cimientos, un primer aspecto fundamental que debe ofrecer un buen concesionario de coches de ocasión es información clara sobre los vehículos que tiene. Para ello, la mejor vía es disponer en su web de un motor de búsqueda que permita la realización de consultas segmentadas por modalidad de vehículo (ocasión, segunda mano, seminuevo, KM0…), marca, modelo, carrocería, precio, así como el tipo de financiación, si la hubiese.

Estas herramientas online son muy importantes, ya que permiten al potencial comprador saber si lo que busca se lo proporcionará el concesionario, y a un precio acorde a su disponibilidad presupuestaria. Asimismo, en caso de que no desee un modelo concreto estos buscadores permiten conocer de manera sencilla y cómoda las diferentes opciones que tiene.

Certificación mecánica de los vehículos

Así pues, una buena información sobre la cartera de vehículos disponible en el concesionario se revela como un primer aspecto muy a tener en cuenta, aunque habría otros muchos más. Y comenzamos por la seguridad que se ofrece sobre el estado de los coches, algo para lo que resulta imprescindible que se proporcione una óptima certificación mécanica a todos los niveles.

En este sentido, es importante tener la posibilidad de probar el vehículo, para cerciorarse de primera mano de que realmente funciona bien.

Garantía posventa, opción de reembolso y facilidades para el pago

Igualmente, resultan fundamentales las garantías posventa para el comprador, como la opción de reembolso si se produjese algún problema achacable al estado preexistente del vehículo. Y en lo concerniente al pago, son muy valorables las facilidades de financiación, para fraccionar la compra en varias cuotas sin tener que sufragar intereses.  

Tambien es interesante que se ofrezca la oportunidad de entregar el viejo vehículo para cubrir parte del coste del nuevo, con una óptima tasación, realizada de manera transparente y con base a criterios objetivos.

Todas esas cualidades que acabamos de referir las podemos encontrar en empresas de referencia para la compra de vehículos de ocasión como Carsol, donde atesoran décadas de experiencia dedicados al mundo del motor, siendo en la actualidad uno de los más importantes concesionarios de coches en Málaga tanto por la calidad de su stock como por las facilidades que ofrecen a los clientes.

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